CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Versión 1.1 · noviembre de 2026 · Última actualización: 14 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

PAU English AI Lab (https://pauenglishlab.pedagoia.com) es una plataforma web de preparación del inglés de la PAU de Andalucía.

Titular: J. Torres Domínguez · NIF 75546216W · Pasaje Ramón Menéndez Pidal 27, 41704 Dos Hermanas (Sevilla) · Contacto: soporte@pauenglishlab.pedagoia.com

2. Quién vende: Link (Stripe)

Los pedidos se procesan a través de Link, el servicio de pagos de Stripe, que actúa como Merchant of Record (vendedor oficial) de todos nuestros pedidos. Link gestiona el pago, emite el recibo con el IVA correspondiente y atiende las consultas sobre el pago. Al comprar aceptas también las condiciones de Link que se muestran en la página de pago.

3. Qué compras

Una licencia personal de acceso a la plataforma durante el periodo elegido:

Cada licencia incluye todos los módulos (Reading, Use of English, Writing, simulacros, prueba de nivel, taller de vocabulario e informes) y una bolsa de uso de los tutores de IA adecuada a su duración. Si agotas la bolsa, puedes seguir practicando con todo el contenido que no usa IA.

Es un pago único: no hay renovación automática ni cargos posteriores.

Recarga del tutor de IA

Si agotas la bolsa de uso de tu licencia, puedes comprar una Recarga del tutor de IA (IVA incluido):

• Recarga mini, 4,90 €: aproximadamente 280 prácticas guiadas o 115 correcciones de Writing.
• Recarga grande, 9,90 €: aproximadamente 700 prácticas guiadas o 290 correcciones de Writing.

Las cifras son orientativas; el consumo real depende de la extensión de cada práctica.

• Solo puede comprarse con una licencia activa.
• El uso de la recarga caduca al terminar tu licencia y no se traslada a licencias posteriores.
• Se mantiene el límite diario de uso de la plataforma.
• Es un pago único, sin renovación automática.

4. Quién puede comprar

Puedes comprar si eres mayor de edad. Si eres menor de edad, la compra debe hacerla o autorizarla tu padre, madre o tutor legal.

5. Acceso

La licencia se activa automáticamente al confirmarse el pago y dura el periodo indicado desde ese momento (o hasta la fecha fija de la oferta, si es el caso). La cuenta es personal e intransferible: no se puede compartir.

6. Cómo funciona la IA

La plataforma utiliza inteligencia artificial para guiarte, darte pistas y proponer correcciones y puntuaciones orientativas según los criterios de la PAU. Las puntuaciones no son calificaciones oficiales y la IA puede cometer errores. La plataforma no garantiza un resultado concreto en la PAU.

7. Uso correcto

No está permitido compartir la cuenta, copiar o redistribuir los contenidos, extraerlos de forma automatizada ni intentar acceder al código o a las instrucciones internas del sistema. El incumplimiento puede suponer la suspensión de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Devoluciones y desistimiento

Consulta nuestra Política de devoluciones.

9. Disponibilidad

Ponemos los medios razonables para que la plataforma funcione de forma continuada, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Si una interrupción grave y prolongada te impidiera usarla, ampliaremos tu licencia de forma proporcional.

10. Propiedad intelectual

El software, los contenidos, los ejercicios y la marca son propiedad del titular. La licencia solo te da derecho a usarlos para tu preparación personal.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Las compras ya realizadas se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Para cualquier problema, escríbenos primero a soporte@pauenglishlab.pedagoia.com.